TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito

King Look Srls, con sede in Ruffano (Le), alla Via 11 Settembre 2001, 12 – P.Iva 04681520757, rende disponibile l’acquisto online di tutti gli articoli “Le Salentine” tramite il proprio sito web, di cui è titolare esclusivo.

1) NOTE GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a consultare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

2) OFFERTA AL PUBBLICO

I prodotti ed i relativi prezzi presentati sul sito costituiscono un’offerta al pubblico, conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e sul sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito.

3) PREZZI

Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono gratuite in Italia.
Le spese di spedizione all’estero sono da definirsi: il cliente può contattarci per tutti i dettagli.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento della conferma dell’invio, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

4) ORDINE

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati online attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul sito.
Per poter procedere alla conclusione dell’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà fornire i dati personali richiesti, necessari per poter effettuare l’acquisto.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se sul sito non si evidenzia nessun messaggio di errore.
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’Ordine da parte di King Look Srls.

In tal caso, King Look Srls darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti acquistati, i relativi Prezzi, l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all’Ordine.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare a King Look Srls, entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico del Cliente.

Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema automatizzato e comunicato da King Look Srls, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con King Look Srls.

È possibile che si verifichi occasionalmente la non disponibilità di alcuni Prodotti; in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano disponibili, King Look Srls lo comunicherà al Cliente.

5) SPEDIZIONI E CONSEGNE

Gentile cliente, i tuoi prodotti acquistati verranno da noi imballati con cura e spediti attraverso corriere espresso SDA, GLS; TNT, FEDEX.
La spedizione della tua merce è normalmente effettuata entro 2-3 giorni lavorativi per i prodotti già disponibili in magazzino; entro 4-5 giorni lavorativi per gli articoli da produrre.

Mancata consegna

Nel caso in cui il destinatario della spedizione sia assente, il Corriere Espresso provvederà a comunicare attraverso e-mail o sms la mancata consegna. In caso di mancata consegna, la merce ritornerà in magazzino. Il corriere, dopo il primo tentativo di consegna, manderà una  mail / sms  tramite cui riprenotare la riconsegna; se anche il secondo tentativo non avrà successo la spedizione finirà in giacenza. Passati 4 giorni lavorativi dall’apertura della giacenza, la spedizione ritornerà al mittente.

Giacenza merce

Il servizio di giacenza consiste nella custodia di spedizioni che non sono state consegnate per cause indipendenti da King Look Srls.
In caso di mancata consegna, la merce viene inserita in apposite aree sorvegliate con accesso limitato.
La merce rimarrà in giacenza per 4 giorni, durante i quali il destinatario potrà contattare direttamente la sede che ha in carico la giacenza per poter effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

Per maggiori informazioni relative allo stato della tua spedizione, ti invitiamo a contattarci tramite whatsapp al numero 349 380 1090 oppure contattarci tramite e-mail al seguente indirizzo: info@lesalentine.com.

6) PAGAMENTI ACCETTATI

King Look Srls accetta le seguenti forme di pagamento:
– Bonifico bancario
– Contrassegno (pagamento in contanti direttamente al corriere) solo per l’Italia.
– Paypal
– Carta di credito

Pagamenti tramite bonifico bancario

Selezionando questa modalità, riceverete le coordinate bancarie tramite e-mail al momento della conferma d’acquisto.
Pagando con bonifico bancario, la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente della nostra banca.
Consigliamo comunque di inviare copia contabile della banca tramite e-mail in modo da riservare a vostro nome la merce acquistata.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:
– il numero dell’ordine
– nome e cognome dell’ordinante

Se entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine non verrà ricevuto il pagamento, l’ordine sarà considerato annullato automaticamente.

Pagamenti in contrassegno

Per pagamento in contrassegno si intende il pagamento esclusivamente tramite contanti direttamente al Corriere Espresso al momento della consegna della merce. Il Corriere Espresso è autorizzato ad accettare esclusivamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine. In caso di importi elevati, King Look Srls si riserva il diritto di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico bancario anticipato a titolo cauzionale. Il costo è di 8 € e il pagamento è direttamente allo spedizioniere.

Se hai difficoltà ad effettuare l’ordine on-line

Se hai qualche difficoltà ad ordinare online, puoi comunque ordinare la merce che desideri tramite e-mail:

Inviaci un’email con oggetto “Ordine Articoli Le Salentine” indicando:
– codice dell’articolo
– quantità desiderata
– taglia
– indirizzo di spedizione (nome – cognome – via – numero civico – città – provincia – cap)
– recapito telefonico, in caso di eventuale contatto da parte di King Look Srls
– modalità di pagamento desiderata

Riceverai entro poche ore la conferma dell’ordine ed eventuali istruzioni sulle modalità di pagamento.

Stato del proprio ordine

Lo stato del proprio ordine è facilmente visibile nell’area “I miei Acquisti” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine Evaso”. In nessun momento della procedura di acquisto King Look Srls è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di King Look Srls contiene, né conserva, tali dati.

King Look Srls informa la gentile clientela che, qualora gli articoli acquistati con pagamento anticipato non fossero disponibili, verrà effettuato immediatamente il rimborso dell’intera somma già pagata.

Per qualsiasi chiarimento o informazione aggiuntiva sulle modalità di pagamento, contattaci tramite e-mail.

7) SERVIZI DI ASSISTENZA

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di Assistenza post-vendita, accedendo alla sezione “Contattaci” del sito oppure tramite e-mail.

8) DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente viene applicato per l’acquisto degli articoli online sul sito. Il termine utile per esercitare il diritto di recesso è di 14 gg, entro i quali il Cliente è tenuto a fornirne comunicazione tramite lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: King Look Srls, Via 11 settembre 2001, 12 – 73049 Ruffano (LE), anticipata via e-mail.

Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
• il/i Prodotto/i acquistato/i dovrà/dovranno essere integro/i e restituito/i nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di consegna relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
• la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, King Look Srls provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato (decurtato delle eventuali Spese di Contrassegno), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di Recesso. 

9) GARANZIE

1. a) Garanzia legale per il Consumatore

Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a King Look Srls l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 1 (uno) mese dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).

A seguito di tale comunicazione, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore.

La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 6 (sei) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, King Look Srls, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva semestrale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.

In ogni caso si rinvia, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

1. b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori

Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a King Look Srls l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 6 (sei) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, King Look Srls non sarà tenuto responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

Per poter usufruire della garanzia, raccomandiamo di presentare il documento d’acquisto/scontrino fiscale

10) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati del Cliente sono trattati da King Look Srls conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Policies”.

11) COMUNICAZIONI

Ogni comunicazione potrà essere inviata a King Look Srls tramite e-mail.

12) FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Tribunale di Lecce.